根据常编发〔2002〕号文件精神，常德市人民政府政务服务中心(以下简称中心)内设办公室、协调管理科、督查科，现将各科室工作职责明确如下：
一、办公室
1、承担日常政务和有关事务的联络工作。
2、负责公文处理和收发、机要、保密、文印、档案、印章管理等文秘工作。
3、负责情况综合、信息传递、新闻宣传和上传下达等工作。
4、负责办公会议、工作例会等重大会议的会务工作。
5、负责机关政工人事、工资福利和工作人员月度考核奖的发放。
6、负责机关后勤服务、财务管理、安全保卫和综治、计生、创建等机关事务以及中心物业管理。
7、负责机关车辆调度、物品采购和设备设施维修等工作。
8、完成领导交办的其他工作。
二、协调管理科
1、负责指导窗口单位的业务工作，组织开展业务学习。
2、负责参与联办事项的联合踏勘，协调各窗口单位之间的业务衔接。
3、负责做好收退件的复核工作。
4、负责中心服务项目、办理程序、运行制度的修订、完善和解释工作及咨询服务。
5、负责掌握各窗口服务项目的执行情况，做好统计及数字资料的备份等工作。
6、负责中心的网络维护管理和信息化建设。
7、完成领导交办的其他工作。
三、督查科
1、检查督促中心有关工作制度、管理制度的执行情况。
2、负责检查联审会议确定事项和重大事项的办理情况。
3、负责各窗口及其工作人员的月度、年度考核工作。
4、负责日常考勤和值班工作。
5、负责接受服务对象的投诉、举报，并组织查处。
6、完成领导交办的其他工作。
二○○二年七月八日
